سياسة الإرجاع
نحرص في التاج للمستلزمات الطبية على رضاك التام. إذا لم تكن راضياً عن منتجك، يمكنك إرجاعه وفقاً للشروط التالية:
- يمكن إرجاع المنتج وفق الشروط المعتمدة وسياسة المتجر
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- يجب أن تكون العبوة الأصلية سليمة وغير مفتوحة
- يجب إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الطلب
ملاحظة مهمة
المنتجات الطبية القابلة للتلف أو التي تم فتحها لأسباب صحية لا يمكن إرجاعها لضمان سلامة جميع العملاء.
سياسة الاستبدال
يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر في الحالات التالية:
- وصول منتج مختلف عما طلبته
- وجود عيب في المنتج
- تلف المنتج أثناء الشحن
- الرغبة في حجم أو لون مختلف (إن توفر)
خطوات الإرجاع
1
تواصل معنا
أرسل لنا رسالة عبر واتساب مع رقم الطلب
2
الموافقة
سنراجع طلبك ونرسل لك موافقة الإرجاع
3
إرسال المنتج
أرسل المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة
4
استرداد المبلغ
سيتم استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل
سياسة الاسترداد
عند الموافقة على طلب الإرجاع:
- سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية
- مدة الاسترداد: 5-7 أيام عمل
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد (إلا في حالة الخطأ من طرفنا)
هل لديك استفسار؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك
تواصل عبر واتساب